อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

hob777 ดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน — ครอบคลุมสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูล และช่องทางการชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานข้อมูลการชำระเงินความปลอดภัยของบัญชี
hob777 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขอได้ตลอดเวลาและเราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อสงสัยด้านนโยบาย

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการยืนยันอย่างเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มคำขอแก้ไขข้อมูลได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือในแอป

ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยให้ครอบคลุมทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรม คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามรอบที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือด้านกฎหมาย

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP เราจะส่งสรุปข้อมูลที่เก็บไว้ให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

ส่งคำขอผ่านศูนย์ช่วยเหลือในแอป ระบุเหตุผลและยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอน

ธุรกรรมทุกรายการผ่านช่องทางเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเราและนโยบายของผู้ให้บริการชำระเงินนั้น ๆ ด้วย

ฟีเจอร์และบริการบางอย่างอาจถูกจำกัดตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ระบบจะแจ้งเตือนหากพบข้อจำกัดดังกล่าวโดยอัตโนมัติ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต